Cookiebeleid
Versie 1.3 — 15 juli 2026
AI Adviesmaat h.o.d.n. Flowstudio
Auroralaan 54, 7321 BP Apeldoorn · KvK: 92591019
Dit cookiebeleid is een aanvulling op ons Privacybeleid en beschrijft welke cookies en vergelijkbare technologieen we gebruiken op flowstudioapp.nl en in de Flowstudio-applicatie.
1 Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die je browser opslaat wanneer je een website bezoekt. Ze onthouden bijvoorbeeld dat je bent ingelogd, zodat je dat niet bij elke pagina opnieuw hoeft te doen. Naast cookies bestaan er vergelijkbare technologieen zoals local storage en session storage, die we voor dezelfde doeleinden inzetten.
2 Strikt noodzakelijke cookies en opslag
Deze technologieen zijn nodig om de applicatie te laten functioneren. Ze kunnen niet worden uitgeschakeld.
| Technologie | Doel | Bewaartermijn | Partij |
|---|---|---|---|
| Supabase auth token (local storage) | Sessie-authenticatie (ingelogd blijven) | Tot uitloggen of sessie-timeout | Supabase (EU) |
| Session storage flags | Voorkomen van herlaadlussen en eenmalige meldingen | Tot tabblad sluiten | Flowstudio |
| fs_consent (cookie) | Onthoudt jouw keuze op de cookiebanner op de marketingsite (akkoord of liever niet). Bevat geen identificeerbare gegevens. | 12 maanden | Flowstudio |
3 Functionele cookies
Deze cookies verbeteren de werking van de applicatie maar zijn niet strikt noodzakelijk.
| Technologie | Doel | Bewaartermijn | Partij |
|---|---|---|---|
| Feedback Fish | Verzamelt gebruikersfeedback via het feedbackwidget | Sessie | Feedback Fish (VS)* |
4 Analytische en diagnostische cookies
Deze cookies helpen ons fouten op te sporen en de applicatie stabiel te houden.
| Technologie | Doel | Bewaartermijn | Partij |
|---|---|---|---|
| PostHog — in de app | Productanalyse (klikgedrag, paginabezoeken) in de app om Flowstudio te verbeteren, en optioneel gemaskeerde sessie-opnames waarin alle tekst onleesbaar wordt gemaakt. Beide staan standaard uit tot je in de app toestemming geeft; sessie-opnames vragen een aparte opt-in. Aan/uit via Instellingen → Privacy. | Maximaal 84 maanden in het PostHog-project; jaarlijks toetsen we of die bewaartermijn nog nodig is. | PostHog (EU) |
| PostHog — op de marketingsite | Vóór akkoord: we tellen alleen cookieloos paginabezoek, een grove engagementdrempel, gecontroleerde campagnecodes en een technisch controlesignaal. Dit blijft uitsluitend in het browsergeheugen: geen PostHog-cookie, local storage of herkenning over bezoeken. Na akkoord:meten we met een pseudonieme first-party browser- en sessie-id daarnaast CTA's, demo-intentie, video-start/einde, outbound naar de app en afgeronde boekingen. Querystrings, fragments, vrije tekst en browserprofielen worden vóór verzending verwijderd. Geo-verrijking staat uit en PostHog verwijdert IP-data na ontvangst. Geen autocapture, sessie-opnames of advertentietracking. Als je daarna in de app ook productanalyse toestaat, kan Flowstudio de gecontroleerde eerste bron, campagne en landingspagina koppelen aan accountaanmaak en afgeronde onboarding. De tijdelijke fs_marketing_attribution-cookie bevat geen naam, e-mail, PostHog-id of vrije tekst, vervalt uiterlijk na zeven dagen en wordt na de accountkoppeling verwijderd. Je marketingkeuze wijzigen kan door de fs_consent-cookie te verwijderen; productanalyse kun je uitzetten via Instellingen → Privacy. | Maximaal 84 maanden in het PostHog-project; zakelijke dashboards kijken standaard maximaal 12 maanden terug en jaarlijks toetsen we of de langere technische bewaartermijn nog nodig is. De losse attributie-overdracht in de browser vervalt uiterlijk na zeven dagen. | PostHog (EU) |
| Sentry | Foutrapportage en performance-monitoring. Registreert technische fouten zodat we bugs kunnen oplossen. | Sessie | Sentry (EU/VS)* |
We gebruiken deze gegevens uitsluitend voor productverbetering, marketingbeslissingen en foutopsporing — niet voor advertenties, remarketing of het verkopen van profielen aan derden. In de applicatie start productanalyse pas na jouw toestemming en kun je die altijd uitzetten via Instellingen → Privacy. Op de marketingsite tellen we vóór toestemming beperkt en cookieloos, zonder blijvend bezoekersprofiel.
5 Diensten op de website (geen cookies, wel dataverwerking)
De volgende diensten op onze website plaatsen geen cookies, maar verwerken wel gegevens bij gebruik:
| Dienst | Doel | Wanneer actief | Partij |
|---|---|---|---|
| Web3Forms | Verwerkt contactformulier-inzendingen | Alleen bij verzenden formulier | Web3Forms (VS)* |
| Stripe | Betalingsverwerking | Alleen bij betaalacties | Stripe (EU/Ierland)* |
| Resend | Transactionele e-mails (uitnodigingen, wachtwoord reset) | Alleen bij e-mailverzending | Resend (VS)* |
*Bij doorgifte buiten de EU zorgen we voor passende waarborgen via Standard Contractual Clauses en/of het EU-US Data Privacy Framework. Zie ons Privacybeleid (paragraaf 3) voor het volledige overzicht.
✉ Meer informatie
Vragen over ons cookiebeleid? Neem contact op via info@flowstudioapp.nl. Zie ook ons Privacybeleid voor het volledige overzicht van hoe we met je gegevens omgaan.
AI Adviesmaat h.o.d.n. Flowstudio
info@flowstudioapp.nl