Procesbeschrijving maken: in 6 stappen van bron naar beheerde versie
Een praktische aanpak voor procesadviseurs: bepaal doel en lezer, verzamel bronnen, beschrijf hoofdroute en uitzonderingen, en organiseer validatie en beheer.
Van vastleggen naar begrijpen
Procesdocumentatie helpt het werk begrijpen wanneer ook uitzonderingen, verschillen tussen teams en impliciete keuzes zichtbaar worden.
AI in procesdocumentatie: 3 controles voor zorgvuldig gebruik
Drie praktische controles voor AI bij procesdocumentatie: invoer begrenzen, uitvoer als concept beoordelen en onderhoud organiseren.
Auditvoorbereiding voor ISO 9001: 5 werkbare structuren
Vijf structuren voor een gerichte ISO 9001-zelfscan: verantwoordelijkheid, onderhoud, onderbouwing, interne audit en monitoring.
Weerstand tegen AI is geen onwil, het is informatie
Voorzichtigheid rond AI maakt zichtbaar welke vragen nog openstaan over verantwoordelijkheid, vakmanschap en het gebruik van procesinformatie.
BPMN is niet altijd het antwoord
Drie keuzevragen voor procesadviseurs: wanneer helpt BPMN om een proces te begrijpen, en wanneer past een beschrijving, procesplaat of werkinstructie beter?
Waarom Lean-trajecten na de workshop houvast kunnen verliezen
Een verbeterbesluit is nog geen werkbare afspraak. Zo verbind je workshopoutput, eigenaarschap en een gepland leermoment zonder te beloven dat documentatie alleen de verandering borgt.
Je informatiehuishouding op orde brengen begint niet bij IT
Drie vragen waarmee procesadviseurs gemeentelijke processen, informatie, verantwoordelijkheden en bewaarkeuzes in samenhang onderzoeken.
AI kan vastleggen, maar niet voor je oordelen
Drie controles voor een AI-concept: wat komt terug uit de bron, wat is inhoudelijk bevestigd en welke context ontbreekt nog?
ISO 9001-herziening: 5 controles voor je kwaliteitsdocumentatie
Vijf controles op één kernproces om je kwaliteitsdocumentatie te verbeteren, zonder conceptteksten of overgangsdata als definitieve ISO-eisen te behandelen.
Procesdocumentatie is geen schrijfwerk
Goede procesdocumentatie ontstaat niet alleen achter een bureau. Door vastleggen onderdeel van de sessie te maken, wordt het document een middel voor gezamenlijk onderzoek.
Procesverbetering starten met BPMN: van werkgesprek naar eerste model
Heb je bewust voor BPMN gekozen? Bouw dan vanuit een concrete analysevraag een eerste model, valideer het met uitvoerders en houd huidige en gewenste werkwijze uit elkaar.