Procesbeschrijving maken: in 6 stappen van gesprek naar document
Een procesbeschrijving maak je niet achter je bureau. Zes stappen van gesprek naar een document dat klopt met de praktijk — met de vaste structuur die een auditor verwacht.
Van vastleggen naar begrijpen
Processen vastleggen is geen schrijfklus. De waarde zit in begrijpen hoe het werk echt loopt, waar uitzonderingen zitten en wat dat betekent voor verbetering, risico en automatisering.
AI in procesdocumentatie: 3 risico's en hoe je ze beheerst
AI maakt je procesdocumentatie sneller, maar snelheid zonder controle is uitgesteld risico. Drie risicogebieden met concrete maatregelen, plus wat de EU AI Act vanaf augustus 2026 van je vraagt.
Auditvoorbereiding voor ISO 9001: 5 structuren, geen checklist
Auditvoorbereiding is geen sprint van drie weken maar een structuurkwestie. Vijf elementen die je nu inregelt voor een ISO 9001-audit zonder stress: eigenaarschap, actualisatie, traceerbaarheid, interne audit en monitoring.
Weerstand tegen AI is geen onwil, het is informatie
Weerstand tegen AI bij procesadviseurs komt zelden uit onwil. Drie reële zorgen over controle, vakmanschap en dataveiligheid, en hoe je ze serieus neemt in plaats van wegargumenteert.
BPMN is niet altijd het antwoord
Drie vragen waarmee je bepaalt wanneer een diagram meerwaarde heeft — en wanneer een halve pagina tekst meer oplevert.
Waarom lean-trajecten stranden op iets dat je niet verwacht
Drie redenen waarom verbetertrajecten na zes maanden weer terug bij af zijn — en hoe je dat voorkomt door het moment van vastleggen te verplaatsen.
Je informatiehuishouding op orde brengen begint niet bij IT
Drie vragen waarmee je bepaalt of je processen Woo-proof zijn — van procesinventarisatie tot bewaartermijnen.
AI vergeet niets, maar weet niets
Drie checks waarmee je bepaalt wat je AI toevertrouwt bij procesdocumentatie — en waar het oordeel bij de procesadviseur blijft.
ISO 9001:2026 komt eraan — 5 controles om te weten waar je staat
ISO 9001:2026 wordt eind dit jaar gepubliceerd. Vijf concrete controles op één kernproces om te weten of jouw documentatie de transitie gaat overleven.
Procesdocumentatie is geen schrijfwerk
Procesdocumentatie wordt behandeld als schrijfwerk. Maar het is faciliteerwerk. Die verschuiving klinkt subtiel — het gevolg is niet subtiel.
Procesverbetering starten met BPMN
BPMN is de internationale standaard voor procesmodellering. Leer de vijf basiselementen en ga in één workshop van chaos naar een helder procesmodel.